おはよう、後輩A君。
実家に帰ってきたんだよ。そこで「実家でiPhone教室」がまた開催されたんだ。
今回は3つの不思議な行動があったんだよ。
気になって調べてみたら、ちゃんと理由があったんだよね。
1. 先月教えたことを忘れていたんだよ
散歩に行くと言うから「iPhoneを持っていくんだよ」って言ったんだよ。
「持っていっても、電話の出方がわからないから持っていかない」
先月教えたばかりだよ。しかも「わかると簡単だね」って言っていたのに。
「先月一緒に練習したよね？」
「そうだっけ。でもわからないから」
「じゃあもう一度やってみようか」
「また教えてもらわないといけないね」
責める気にもなれなくて、また最初から教えたんだよ。
調べたら、これは責める話じゃないんだよ。
人間の記憶には「エピソード記憶」と「手続き記憶」の2種類があるんだよ。
エピソード記憶は「いつ・何を学んだか」という記憶で、加齢とともに真っ先に衰えていくんだよ。
一方、手続き記憶は「自転車の乗り方」のように体が覚える記憶で、こちらは比較的長く保たれるんだよ。
1〜2回教えただけでは、まだエピソード記憶の段階なんだよ。
何度も繰り返して練習して初めて、手続き記憶として定着するんだよね。
「また忘れた！」じゃなくて、「まだ手続き記憶になっていないんだ」と思うと、イライラしなくなるよ。
2. 「やり方は1つがいい」と言う理由だよ
電話帳を開いていたので、電話帳からiMessageを送る方法を教えていたんだよ。
そうしたら「前回と違うやり方だ」と言われたんだよ。
「いろんなやり方があるから、やりやすい方を選べばいいよ」
「やり方は1つがいいね」
「どっちでも同じ結果になるよ」
「1つがいい」
（そりゃ1つが覚えやすいのはわかるけど……）って思いながら、一本化して教えたんだよ。
これも調べたら理由があったんだよ。
前頭葉という脳の部位は、複数の選択肢を比較して判断する「認知的柔軟性」を担っているんだよ。
この前頭葉は、加齢とともに萎縮して機能が低下していくんだよ。
複数のやり方を頭の中で比べて「どちらが今の状況に合っているか」を判断するのは、実はかなり前頭葉を使う作業なんだよ。
だから「やり方は1つがいい」というのはわがままじゃなくて、
脳の省エネ戦略なんだよね。
教えるときは「これが一番かんたんな方法だよ」と最初から一本化して伝えた方が定着しやすいんだよ。
3. なぜ通知や着信履歴を消したがるのか、これが一番謎だったんだよ
不在着信が10件以上アイコンに数字で表示されていて、着信履歴もずっと残っているんだよ。
それを「削除したい」と言うんだよ。
「あっても何も悪さしないよ」
「気になってしょうがない」
「残っていても問題ないよ」
「でも気になる」
「着信履歴は残っていた方がいいんじゃない？」
「間違って押してしまうから消す」
「そんなに時間をかけて消すくらいなら、もっと他のことをやった方がいいんじゃない？」
「（笑）気になるから消す」
もう笑うしかなかったんだよね。
でも調べたら、ちゃんと理由があったんだよ。
①コントロール感を保とうとする心理
認知機能が少しずつ落ちていくと、自分の生活への「コントロール感」が揺らいでくるんだよ。
「自分がちゃんとできているか」という不安を補うために、自分でコントロールできる環境を整えたくなるんだよね。
通知を消すことは「私はちゃんと管理できている」という安心感につながっているんだよ。
②「未完了」への強い不安
未読の数字や残った着信履歴は、脳にとって「やり残したこと」として認識されやすいんだよ。
前頭葉の抑制機能が低下すると、「気になること」を「まあいいか」と流す制御が難しくなるんだよ。
だから、気になったら消さずにはいられなくなるんだよね。
消すという行為自体が、不安を一時的に解消する手段になっているんだよ。
4. じゃあどう接すればいいのか、後輩A君に伝えるよ
今回調べてわかったのは、「困った行動」に見えても、すべて脳と心の変化から来ているということだよ。
- 忘れる → 繰り返して手続き記憶にするしかない。何度教えても正解だよ
- 1つのやり方がいい → 最初から一本化して教える。選択肢を与えない
- 通知を消したがる → コントロール感と不安の解消行動。笑って付き合えばいいんだよ
責めても意味がないし、変えようとしてもストレスになるだけだよ。
「そういうものだ」と知っていると、接し方が全然変わるんだよね。
そしてもう一つ。これ、他人事じゃないんだよ。
自分たちも何十年後かには同じ変化が起きるんだよ。
今のうちに「人間の脳はこう変わる」と知っておくことが、将来の自分への準備にもなるんだよ。
結論：「困った」の裏には、必ず理由があるんだよ
実家でのiPhone教室は、毎回イライラすることもあるよ。
でも「なぜそうなるのか」を知ると、不思議とイライラが減るんだよね。
後輩A君も、誰かの行動を「理解できない」と感じたとき、
「なぜそうするんだろう」と調べてみようか。
必ず理由があるんだよ。
そして最後に「実際にやってみたら簡単だね」って。それ同じようなことを先月も言っていたよね(笑)
【本日のミッション：「なぜ？」を一回調べてみようか】
- ☐ 理解できない人の行動を一つ思い浮かべてみようか
- ☐ 「困った行動」じゃなくて「困っているサイン」かもしれないと考えてみようか
- ☐ （後輩A君へ）知識は、優しさになるんだよ
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