伝わる説明

「全部説明したのに伝わらない」のはなぜか。伝えるとは相手に届いて理解されるまでがゴール。話で伝わらないなら言葉を変え、資料も駆使して伝え切る。仕事の本質を現場のエピソードから解説します。